3月17-18日,池州商之都購(gòu)物中心在早班會(huì)開(kāi)展了銷售情景模擬演練。
演練讓導(dǎo)購(gòu)們分別扮演導(dǎo)購(gòu)和顧客,親身體驗(yàn)售前、售中、售后各階段的服務(wù)過(guò)程。演員演得帶勁,觀眾也看得仔細(xì),演練結(jié)束后一旁觀摩的員工會(huì)進(jìn)行仔細(xì)點(diǎn)評(píng),
通過(guò)互動(dòng)式的情景演練,各品牌的導(dǎo)購(gòu)員一起探討學(xué)習(xí),不斷優(yōu)化提升服務(wù)水平。(文/圖 胡小亮)