為增強員工的業(yè)務能力,提升客戶服務質量和銷售業(yè)績,10月16日下午,池州購物中心攜手滔搏運動開展業(yè)務技能培訓會。
培訓期間,滔搏店長帶領各品牌團隊對9月份經營情況進行總結分析,并對落實10月份銷售指標工作進行部署。培訓圍繞門店日常工作程序及要求、銷售話術技巧、客戶情緒管理、產品售后服務及客訴處理等核心能力,結合門店數字化的營銷實踐、優(yōu)化導購流程與標準、提升顧客滿意度等方面開展。滔搏運動各品牌團隊還展開討論,相互交流工作中遇到的問題及解決方案。(文/圖 肖彤彤)