六安商廈自5月30日至7月28日，歷時三個月，組織開展一線員工內(nèi)訓課程培訓。
此次內(nèi)訓共7門課程，8名內(nèi)訓師16節(jié)課，903人次參與，培訓結(jié)束后參訓人員以書面形式向內(nèi)訓師反饋意見建議，之后督察室還結(jié)合培訓課程進行現(xiàn)場檢查，加強培訓效果運用。
本次內(nèi)訓師是經(jīng)年初選拔評選的，課程有一日工作流程、消防安全、三信管理、服飾陳列、銷售技巧、服務規(guī)范和有效溝通等基礎知識。參訓員工說：“這次培訓系統(tǒng)性強，很實用，與我們?nèi)粘５墓ぷ骶o密相連，希望今后再組織。”此次以訓代管、訓管結(jié)合的系統(tǒng)課程培訓，提高了一線員工的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能。
（文/圖 孫麗麗）
