為提升一線業(yè)務人員收銀技能,8月19—20日宣城商廈開展了收銀業(yè)務技能培訓。
本次培訓內(nèi)容包括收銀基礎知識和新渠道收單場景下的業(yè)務實操。結(jié)合新零售行業(yè)的業(yè)務多元化發(fā)展現(xiàn)狀,大家認真學習了新知識、新概念、新內(nèi)容、新技能。同時大家對在公司一崗多能的管理模式下,收銀工作如何以服務顧客為主、兼顧現(xiàn)場管理、提高工作效率以及工作中遇到的問題做了交流。
通過此次培訓,提升了參訓人員的服務意識和服務技能。(文/圖 李成寶)