????為了有效促進(jìn)購(gòu)物卡銷售，宣城商廈動(dòng)腦筋，想辦法，將售卡室和信息室辦公地點(diǎn)合并，在日常工作中與信息室相互支持，在休假期間，主動(dòng)與信息室的員工交待好售卡事宜和注意事項(xiàng)，做到售卡窗口無(wú)空崗，保障了顧客在商場(chǎng)的任何營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)購(gòu)卡無(wú)障礙。
????每逢重大節(jié)假日之前，售卡室都主動(dòng)積極的與企劃室聯(lián)系，做好售卡工作的對(duì)外宣傳工作。售卡工作所涉及的非錢即卡，責(zé)任重大，在日常工作中，工作人員細(xì)致認(rèn)真，無(wú)論大小款項(xiàng)都確保又快又準(zhǔn)無(wú)差錯(cuò)。在客戶接待工作中，不僅熱情的去接待他們，還耐心細(xì)致地講解公司的政策，給客戶留下良好的口碑。
????購(gòu)卡的客戶一般為機(jī)關(guān)、企業(yè)、社團(tuán)等組織，為了保持和這些客戶的關(guān)系，售卡室利用節(jié)假日通過送小禮品、短信問候?qū)υ械目蛻暨M(jìn)行維護(hù)，對(duì)陌生客戶通過熟人介紹進(jìn)行有效拜訪，與客戶溝通發(fā)票開具事宜，還盡量滿足客戶的其它需求。
????商之都即將在今年迎來25周年慶，為了更好服務(wù)顧客、拉動(dòng)消費(fèi)，宣城商廈開展商之都周年慶專屬會(huì)員卡推廣活動(dòng)，全員參與營(yíng)銷，提前鎖定有效客群。在今年市場(chǎng)大形勢(shì)不景氣的情況下，通過全體工作人員的共同努力，今年1-10月份宣城商廈購(gòu)物卡銷售同比上升了111.52%，為沖刺年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(文/圖?王燕)