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提升服務(wù),從培訓(xùn)開始

發(fā)布時間:2020-08-07閱讀次數(shù):
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?? 為強(qiáng)化商場保潔、保安服務(wù)意識和服務(wù)理念,不斷提升整體物業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,8月5日下午,中心廣場物業(yè)管理部協(xié)同第三方物業(yè)公司對所屬保潔、保安開展了一次以提升服務(wù)為目的的綜合性培訓(xùn)。

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?? 培訓(xùn)由商之都中心廣場內(nèi)訓(xùn)師授課,主要圍繞儀容儀表、站姿站位、文明禮貌用語、勞動紀(jì)律、消防安全等方面進(jìn)行講解,內(nèi)容淺顯易懂,保潔保安聽得十分入神,中間教員還不時的與員工分享一些服務(wù)和安全方面的經(jīng)典案例,其針對性和可操作性都比較強(qiáng)。

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?? 保潔王大姐在接受培訓(xùn)后說:培訓(xùn)前,我原以為我們在商場每天搞搞衛(wèi)生,干好本職工作就行了,沒想到服務(wù)工作和安全工作對我們保潔員還這么重要,今天聽了劉老師授的課真是受益匪淺。其他保潔保安也紛紛表示要以此次培訓(xùn)為契機(jī),在今后的工作中要勤奮工作,用心服務(wù),為商之都美好的明天繼續(xù)添磚加瓦。

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????????????????????????????????????????????????? (文/圖 胡璞)