合肥商廈開展法律法規(guī)知識培訓
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??? 為提高員工的售后服務技巧，進一步提升顧客滿意度，2008年6月18日，合肥商廈邀請市工商局12315專家進行相關法律法規(guī)知識培訓。各賣場管理人員、客服中心顧客接待人員及督察人員參加了此次培訓。培訓中，老師不僅講授了售后服務工作中涉及到的法律法規(guī)，同時還結合典型案例進行了深入淺出的分析?；迎h(huán)節(jié)氣氛熱烈，大家紛紛向老師咨詢和請教實際工作中存在的疑難和突出問題，老師也一一給予了解答。
??? 此次培訓，理論聯系實際，不僅豐富了大家的理論知識，也提高了處理售后服務的技巧，增強了工作能力，為今后進一步做好售后服務工作提供了有力保障。
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????????????????????????????????????????????????????????????????? 尚廣寒/文? 熊江林/圖
