何靖|中共黨員，合肥中心廣場財務(wù)管理部團購室主管
2010年以來獲得的榮譽：2010年安徽省第四屆商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能比賽三等獎，安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，2013年全國商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，合肥旗艦店2012年度、2014年度“安全生產(chǎn)先進個人”，2014年安徽省第六屆商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員技能比賽“優(yōu)秀收銀員”，合肥旗艦店2013年度“先進工作者”，商之都2019年度“先進個人”，合肥中心廣場2019年度“先進工作者”。
何靖充分利用業(yè)余時間開展學(xué)習(xí)，先后完成了會計類?？?、本科和會計初級職稱的考試。作為公司的內(nèi)訓(xùn)師，她有針對性地對收銀員進行日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。在對參賽人員培訓(xùn)時，理論上要求“背誦理解”，實際操作要求“狠、準(zhǔn)、快”。何靖的培訓(xùn)課，選手都深有體會，練題“狠”，試卷難度大、分量多、得分高。其次是“準(zhǔn)”，何靖善于研究和深度解讀評分規(guī)則，針對不同的選手設(shè)計不同的試卷，這樣選手就會通過大量的練習(xí)彌補自己的不足，在賽場上有的放矢，取得優(yōu)異成績。在安徽省5屆收銀員技能大賽中，配合公司選拔和培訓(xùn)選手參賽，共獲得4個第一名，6個一等獎，8個二等獎，10多個三等獎。參賽團隊也在大賽中多次獲得團體一等獎、二等獎。她帶領(lǐng)的收銀團隊5次獲得安徽省“巾幗文明崗”和“工人先鋒號”稱號，1次獲得全國“巾幗文明崗”稱號。
2018年，合肥中心廣場將集中收款室和團購室合并，何靖對團購室不適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的制度和流程做了修訂。為明確工作職責(zé)，她對各業(yè)務(wù)權(quán)限作了梳理和調(diào)整，特別是在服務(wù)意識上做了重大改進，顧客走進業(yè)務(wù)室，來有迎聲，走有送聲，讓顧客感受到溫暖和親切。團購室在2019年大干100天勞動競賽中、在2020年大干四個月活動中均超額完成任務(wù)。
何靖在平時的工作中注重加強收銀員和團購售卡、收費的安全意識培訓(xùn)。一天，張有芝在收銀臺當(dāng)班時，發(fā)現(xiàn)一名持多張銀行卡的顧客在黃金專柜采購黃金，行為異常。張有芝立即聯(lián)系何靖，何靖第一時間到達現(xiàn)場，識別為克隆卡并報警。在多個部門的配合下，警方抓獲了嫌疑人，為公司挽回損失近20000元。
2020年面對突如其來的疫情，何靖帶領(lǐng)著團購室成員外拓客戶并取得良好業(yè)績。為弘揚勞模精神，協(xié)助合肥中心廣場申報“徽商集團商之都孫牧玲新零售勞模創(chuàng)新工作室”，鮮活的事例，贏得了專家的認可。
合肥中心廣場正積極探索和謀求脫困方法，作為團購室的主管，何靖深感責(zé)任重大、使命光榮。在新的“十四五規(guī)劃”開局之年，她力爭將團購室做到“四個新”：堅持高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展新思維，不怕困難擔(dān)當(dāng)作為新狀態(tài)，走出辦公室開拓團購客戶新渠道，拓展購物卡銷售規(guī)模再創(chuàng)新業(yè)績。
(文/圖 中心廣場）
